IBITIARA: USUÁRIOS DA Oi VELOX PREJUDICADOS COM OS MAUS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA EMPRESA

Além do péssimo sinal das operadoras telefônicas os usuários do serviço Oi Velox em Ibitiara, fica a ver navios com a conexão da internet.

Os motivos são desconhecidos mas, pelas escassas informações o problema pode ter ocorrido na central da Oi Telemar e o sistema possa ter passado por uma manutenção.

O que acontecem em Ibitiara é um total desrespeito aos clientes da Oi Velox. Em plena era da informação, nenhum aviso ou comunicado foi veiculado nas redes sociais, portais de notícias, rádios ou tvs, numa clara demonstração  de que as empresas não montam uma estrutura para atender aos clientes. Montam estrutura apenas para aumentar as vendas e os usuários ficam sem assistência.

A Interrupção no atendimento todos os dias  2014 em Ibitiara pode gerar questionamentos contra a Oi Velox caso os consumidores do serviço resolvam comunicar o fato a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e, ao mesmo tempo acioná-la na justiça através de órgão e instituições competentes.

Imagem: reprodução

Tudo vai depender das informações que a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) possa obter sobre o serviço prestado pela empresa com relação aos maus serviços da internet sem conexão conforme informações extraoficiais, devido a uma manutenção no serviço de transmissão.

Entre os dados que poderão ser enviados para a Agência estão o universo de consumidores impactados pela falha, o tempo da interrupção e se os clientes serão ressarcidos pela operadora, de acordo com o período em que o serviço fica indisponível. A demora para que essas informações sejam consolidadas decorre do fato de que é necessário esperar o ciclo de faturamento dos consumidores.